Kişisel Verilerin Korunması

1. Giriş

TUFANOTOMARKET olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni; tufanotomarket.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin, müşterilerin, potansiyel müşterilerin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlere aktarılabileceğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını ve kişisel veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ad Soyad / Ünvan: Abdulmuttalip TUFAN – TUFANOTOMARKET
Vergi / Kimlik Numarası: 35788998782
Adres: Kılıçbaba Sokak No: 22, BC B Blok, Bahçıvan Mahallesi, İpekyolu / Van
İnternet Sitesi: https://tufanotomarket.com/

Bu metinde TUFANOTOMARKET, “Şirket”, “İşletme”, “Satıcı” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılabilir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

TUFANOTOMARKET tarafından, internet sitesi kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, talep ve şikayet yönetimi, satış sonrası destek, pazarlama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, fatura bilgileri, şirket veya şahıs işletmesi bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, iletişim tercihleri.

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, sepet bilgileri, satın alınan ürünler, ödeme durumu, fatura kayıtları, iade ve değişim talepleri, iptal talepleri, kargo ve teslimat bilgileri, alışveriş geçmişi, kampanya kullanım bilgileri.

3.4. Finans Bilgileri

Ödeme yöntemi bilgisi, ödeme tutarı, ödeme onay bilgisi, taksit bilgisi, banka işlem referans bilgileri, iade ödeme kayıtları.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir. TUFANOTOMARKET, kart numarası, CVV veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi bilgisi, oturum kayıtları, giriş-çıkış kayıtları, işlem zamanı, güvenlik logları, hata kayıtları, çerez kayıtları.

3.6. Pazarlama Bilgileri

Alışveriş tercihleri, ürün ve kategori görüntüleme bilgileri, kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti onay bilgisi, çerez tercihleri, kullanıcı davranışları, segmentasyon ve analiz kayıtları.

3.7. Talep ve Şikayet Bilgileri

İletişim formları, müşteri hizmetleri yazışmaları, destek talepleri, ürün değerlendirmeleri, yorumlar, şikayet kayıtları, iade ve değişim sürecine ilişkin açıklamalar.

3.8. Görsel ve Dijital Kayıtlar

İnternet sitesi üzerinden iletilmesi halinde ürün fotoğrafları, hasar fotoğrafları, kargo paket görselleri, montaj veya ürün uyumluluğu değerlendirmesine ilişkin kullanıcı tarafından paylaşılan görseller.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

tufanotomarket.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, sepet ve ödeme ekranları, iletişim formları, çerezler, müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, sosyal medya iletişim kanalları, kargo ve teslimat süreçleri, ödeme kuruluşları, banka kayıtları, fatura ve muhasebe sistemleri, tedarikçi ve iş ortağı sistemleri.

Kişisel verileriniz, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda veya satış, teslimat, destek ve yasal süreçlerin yürütülmesi sırasında fiziki ortamda işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
İnternet sitesi üzerinden ürün ve hizmetlerin sunulması,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
Fatura, irsaliye ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması,
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
İptal, iade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,
Ürün uyumluluğu, stok ve tedarik süreçlerinin yürütülmesi,
Garanti ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, sahtecilik, yetkisiz işlem ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Uyuşmazlıkların çözümü ve yasal hakların korunması,
Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi,
Stok, operasyon, satış ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, indirim, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Çerez tercihleri doğrultusunda internet sitesi deneyiminin geliştirilmesi,
Analiz, raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. KVKK’da kişisel veri işleme şartları; açık rıza, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat gibi sebeplerle düzenlenmiştir.

TUFANOTOMARKET tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

6.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Sipariş oluşturulması, ürünlerin satılması, teslimatın yapılması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, üyelik hesabının işletilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi için kişisel verileriniz işlenebilir.

6.2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Vergi, muhasebe, fatura, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari defter ve belge saklama yükümlülükleri, resmi kurum talepleri ve yasal bildirim yükümlülükleri kapsamında kişisel verileriniz işlenebilir.

6.3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Uyuşmazlıkların çözümü, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, delil oluşturulması, alacak ve savunma haklarının kullanılması amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

6.4. Meşru Menfaat

Site güvenliğinin sağlanması, işlem güvenliği kayıtlarının tutulması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinin geliştirilmesi ve operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

6.5. Açık Rıza

Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri, reklam ve kampanya bildirimleri, zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, kişiselleştirilmiş reklam ve analiz faaliyetleri gibi durumlarda açık rızanız alınır.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Banka ve ödeme kuruluşları,
Sanal POS ve ödeme altyapısı sağlayıcıları,
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Tedarikçiler ve iş ortakları,
Yetkili servis, garanti veya teknik destek sağlayıcıları,
SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra daireleri ve yetkili idari makamlar.

Kişisel verileriniz, siparişin teslim edilmesi, ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

TUFANOTOMARKET tarafından kullanılan bazı yazılım, e-ticaret altyapısı, bulut hizmeti, analiz, çerez, reklam, e-posta, SMS veya teknik destek hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir veya bu hizmetler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar üzerinden sunulabilir.

Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir. KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümleri 2024 yılında değiştirilmiş olup, aktarım için kanundaki işleme şartlarından birinin varlığı ve ilgili aktarım mekanizmalarının sağlanması gerekmektedir.

Zorunlu olmayan çerezler, pazarlama araçları veya reklam teknolojileri kapsamında yurt dışına veri aktarımı gerektiren işlemler, gerekli hallerde açık rızanıza bağlı olarak yürütülür.

9. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

tufanotomarket.com internet sitesinde çerezler kullanılabilir.

Çerezler; internet sitesinin çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, site güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve açık rıza verilmesi halinde pazarlama/analiz faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gereklidir. İşlevsel, performans/analitik ve reklam/pazarlama çerezleri ise açık onayınız alınarak kullanılır.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye ve tercih yönetimine Çerez Tercihleri sayfasından ulaşabilirsiniz.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım, fırsat ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler; yalnızca onay vermeniz halinde SMS, e-posta, telefon, anlık bildirim veya benzeri iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Sipariş, ödeme, teslimat, iade, üyelik güvenliği, fatura, yasal bilgilendirme ve müşteri hizmetleri kapsamında gönderilen zorunlu bilgilendirme mesajları ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmez.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar, ilgili vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.

Üyelik bilgileri, üyeliğiniz devam ettiği sürece saklanabilir. Üyeliğin sona ermesi halinde, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlık zamanaşımı süreleri saklı kalmak üzere kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Talep, şikayet, iade ve destek kayıtları; talebin sonuçlandırılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve yasal hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Açık rızaya dayalı olarak işlenen pazarlama ve ticari ileti verileri, açık rızanızı geri almanız halinde ilgili pazarlama faaliyeti bakımından kullanılmaz.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

TUFANOTOMARKET, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda internet sitesi güvenliği, erişim yetkilendirmeleri, işlem kayıtları, ödeme güvenliği, veri minimizasyonu, yetkili personel erişimi, yazılım güvenliği ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi tedbirler uygulanabilir.

Kullanıcılar da üyelik hesaplarına ait şifre, e-posta ve giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Kullanıcı adı, şifre veya hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.

13. İlgili Kişinin Hakları

KVKK madde 11 kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için TUFANOTOMARKET’e başvurabilirsiniz.

14. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

TUFANOTOMARKET – Abdulmuttalip TUFAN
Adres: Kılıçbaba Sokak No: 22, BC B Blok, Bahçıvan Mahallesi, İpekyolu / Van

Başvurularınızda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talep konunuz ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler yer almalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret alınabilir.

15. Üçüncü Kişilere Ait Veriler

tufanotomarket.com üzerinden başka bir kişi adına sipariş oluşturmanız veya teslimat/fatura bilgisi girmeniz halinde, paylaştığınız kişisel verilerin doğru olduğunu ve bu verileri paylaşmaya yetkili olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Başkasına ait ad, soyad, telefon, adres, fatura veya teslimat bilgilerinin hukuka aykırı şekilde paylaşılmasından kullanıcı sorumludur.

16. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

tufanotomarket.com, doğrudan çocuklara yönelik bir internet sitesi değildir.

18 yaşından küçük kişilerin veli veya vasilerinin onayı olmadan internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaması gerekir. TUFANOTOMARKET, çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğini tespit etmesi halinde ilgili verileri silmek veya gerekli tedbirleri almak için işlem yapabilir.

17. Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Platformlar

TUFANOTOMARKET’e sosyal medya platformları, mesajlaşma uygulamaları veya üçüncü taraf internet siteleri üzerinden ulaşmanız halinde, bu platformlarda paylaştığınız kişisel veriler ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilir.

TUFANOTOMARKET, üçüncü taraf platformların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. Bu platformları kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik ve kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.

18. Metinde Yapılacak Değişiklikler

TUFANOTOMARKET, mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri, kullanılan altyapılar, hizmet kapsamı veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Kişisel Verilerin Korunması metnini güncelleyebilir.

Güncel metin, tufanotomarket.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. Yürürlük

Bu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, tufanotomarket.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

tufanotomarket.com internet sitesini ziyaret eden, kullanan, üye olan, sipariş veren veya TUFANOTOMARKET ile iletişime geçen kişiler, kişisel verilerinin bu metinde açıklanan şekilde işlenebileceği konusunda bilgilendirilmiş olur.

Son güncelleme tarihi: 23.06.2026